Cuprins:

INTRODUCERE............................................................................................... 3

CAPITOLUL I. Aspecte teoretice privind tehnicile de promovare a produselor noi pe piaţa serviciilor................................................................................................ 6

1.1 Promovarea produselor noi: esenţă şi tehnici............................................. 6

1.2 Publicitatea – tehnică clasică de promovare a noilor produse..................... 8

1.3 Promovarea vînzărilor şi tehicile utilizate................................................... 20

1.4 Tehnicile de relaţii publice........................................................................ 25

CAPITOLUL II. Prezentarea general a activităţii întreprinderii ’’ZORILE’’ S.A.  29

2.1 Caracteristica activităţii ’’ZORILE’’ S.A. şi poziţionarea sa în ramură....... 29

2.2 Descrierea activităţii economice a întreprinderii ’’ZORILE’’ S.A............... 34

2.3 Analiza sistemului de management al întreprinderii ’’ZORILE’’ S.A.......... 41

2.4 Analiza tehnicilor de promovare a produselor noi pe piaţa serviciilor la intreprinderea ’’ZORILE’’ S.A................................................................................................ 52

CAPITOLUL III. Direcţii de perfecţionare a tehnicii de promovare a noilor produse la nivelul ’’ZORILE’’ S.A.................................................................................... 57

3.1 Factorii ce determină lansarea noilor produse la nivelul întreprinderii ’’ZORILE’’ S.A........................................................................................................................... 57

3.2 Atingerea viitoarelor obiective ale întreprinderii ’’ZORILE’’ S.A. prin adoptarea noilor tehnici de promovare a produselor noi................................................................. 62

CONCLUZII...................................................................................................... 68

BIBLIOGRAFIE................................................................................................ 73

ANEXE.............................................................................................................. 74