PLAN:
DECLARAŢIA PRIVIND RĂSPUNDEREA................................................... 3
INTRODUCERE.............................................................................................. 4
CAPITOLUL I. ELEMENTE CONCEPTUALE ALE STUDIULUI COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI....................................... 7
1.1 Noţiuni generale şi factori de influenţă asupra comportamentului consumatorului.......................................................................................................................... 7
1.2 Intenţia de cumpărare ca dimensiune comportamentală.............................. 13
1.3 Metode şi tehnici de studiere a intenţiilor de cumpărare şi a comportamentului de consum.............................................................................................................. 17
CAPITOLUL II. CARACTERISTICA GENERALA A ACTIVITĂŢII ÎNTREPRINDERII „ EFES VITANTA BREWERY S.A”........................... 24
2.1 Studiul pieţei berii şi băuturilor răcoritoare din Republica Moldova.......... 24
2.2 Analiza economică - financiară a întreprinderii „ Efes Vitanta Brewery S.A” 28
2.3 Analiza activităţii de marketing a întreprinderii.......................................... 36
CAPITOLUL III. STUDIUL STRATEGIC..................................................... 49
3.1 Studiul intenţiilor de cumparare a consumatorilor pentru produsele companiei „ Efes Vitanta Brewery S.A”....................................................................................... 49
3.2 Direcţii strategice de modelare/ influeţă a intenţiei de cumpărare................ 56
CONCLUZII şi RECOMANDĂRI.................................................................... 63
BIBLIOGRAFIE............................................................................................... 65
ANEXE............................................................................................................. 66